專業(yè)化的服務(wù)使我們更具優(yōu)勢(shì),服務(wù)的專業(yè)化又使我們與客戶的合作更長(zhǎng)久 ,“一切為了用戶”是我們一貫的服務(wù)宗旨;的支持與服務(wù),塑造,是我們不懈的追求;用戶的滿意,則是我們大的欣慰。
服務(wù)理念:關(guān)注用戶新需求 滿足用戶終需要
服務(wù)準(zhǔn)則:新、快、好
服務(wù)承諾:通過(guò)我們的努力,營(yíng)造出你的獨(dú)特與**
服務(wù)實(shí)力:專業(yè)的技術(shù)工程師隊(duì)伍,眾多知名廠商的技術(shù)認(rèn)證,完備的用戶檔案。
完善的保修體系:定期保修服務(wù)與巡查服務(wù),技術(shù)成熟、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)維修人員。
公司擁有一支高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì),全公司人員50余人,其中技術(shù)人員在20人以上,專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)可以為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障。
公司行政組織架構(gòu)是按職能構(gòu)建,總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略統(tǒng)籌規(guī)劃,下轄行政人事部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)維部、技術(shù)部、銷售部、總工室。
行政人事部主要負(fù)責(zé)公司的人事管理、行政培訓(xùn)、薪酬績(jī)效、工傷保險(xiǎn)、對(duì)外聯(lián)系等職能。
財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)貨幣資金核算、往來(lái)結(jié)算、工資核算、貨幣資金收支的監(jiān)督、稅務(wù)等財(cái)務(wù)相關(guān)工作。
運(yùn)維部下轄客服中心與社區(qū)管理中心,客服中心受理客戶開(kāi)通申請(qǐng)與故障申告,社區(qū)管理中心負(fù)責(zé)日常社區(qū)業(yè)務(wù)開(kāi)通、維護(hù)。
技術(shù)部負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的技術(shù)管理工作,對(duì)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、實(shí)施,對(duì)網(wǎng)絡(luò)整體穩(wěn)定運(yùn)行管理,并提供保障。
銷售部主要是進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)與管理,完成企業(yè)的整體銷售目標(biāo)。
總工室負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、員工每月培訓(xùn)、疑難故障處理、技術(shù)手冊(cè)編寫、應(yīng)急預(yù)案制定,為技術(shù)部提供強(qiáng)有力的支撐。