合豐（永一）店成立于2005年，一直都是專業(yè)致力于全套廚具酒店用品的批發(fā)。創(chuàng)業(yè)七年多來，承蒙各方客商的大力支持，關(guān)心與厚愛，我店才能得以不斷發(fā)展，歷練創(chuàng)新，終于于2010年成功全面轉(zhuǎn)型，全方面專業(yè)的專注于商用冷柜，展示柜，制冰機(jī)等商用制冷設(shè)備的批發(fā)。我們覺得從事批發(fā)行業(yè)***重要的就是一定首先要“信用要好，服務(wù)要好”才真正發(fā)揮好“中間平臺(tái)”的作用。未來之路只要有各路客商朋友的一路陪伴，相信創(chuàng)業(yè)之路我們都會(huì)一朝握手，永不分手。 冷柜屬于大件電器類，運(yùn)輸與送貨都較為麻煩。為了更方便鄰近市區(qū)的客商朋友提貨方便，深圳，東莞，惠州三地的客戶，只要一次性購買三臺(tái)以上的冷柜我們都會(huì)提供專車專送的服務(wù)，我們會(huì)帶上卸貨叉車直接將您的貨物親自交到你手上，減少了中轉(zhuǎn)物流貨運(yùn)的種種麻煩。其他較遠(yuǎn)的地區(qū)我們也都會(huì)配合您找到離您收貨目的地***近的物流公司網(wǎng)點(diǎn)，程度的為你提供方便和保障了你的費(fèi)用較少支出。 冷柜行業(yè)的售后服務(wù)都是由廠家駐全國各省市的簽約售后網(wǎng)點(diǎn)全國聯(lián)保跟進(jìn)的。保修細(xì)則根據(jù)國家三包法的規(guī)定，整機(jī)保修一年，壓縮機(jī)保修三年。特殊的機(jī)型會(huì)特別約定。您完全可以不用擔(dān)心售后問題。無論您遇到任何問題我們都會(huì)盡心盡力的去幫助您找到解決的方法。 貨如輪轉(zhuǎn)，薄利多銷。這是我們的發(fā)展優(yōu)勢。真誠友善，敢于擔(dān)當(dāng)，這是我們的服務(wù)宗旨。真心期待與您的合作！ 【服務(wù)理念】： 質(zhì)量，用戶至上 【服務(wù)宗旨】： 保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，提高設(shè)備運(yùn)行指標(biāo)及效益; 共同承擔(dān)客戶維護(hù)責(zé)任，提高客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)雙贏. 【服務(wù)流程】： 階段： 尊敬的用戶，當(dāng)您在使用百利企業(yè)產(chǎn)品有任何問題時(shí)，您可以撥打我們?nèi)珖赓M(fèi)服務(wù)熱線：8008305779售后部電話0769-88858922 第二階段： 我們的客戶服務(wù)代表將對您的的問題提供專業(yè)的咨詢與解答。 第三階段： 百利客戶服務(wù)中心會(huì)進(jìn)行跟蹤回訪，確保您的滿意；如您對我們的服務(wù)不滿意，可以撥打我們的投訴電話0769-88858922進(jìn)行投訴，我們將及時(shí)處理。 【服務(wù)政策】： 包修政策： 1.根據(jù)國家規(guī)定,用于生產(chǎn)經(jīng)營的冰柜、展示柜系列整機(jī)包修一年,主要部件包修一年,其中壓縮機(jī)包修三年，主要部件指：壓縮機(jī)、蒸發(fā)器、冷凝器、溫控器、過濾器、電容、毛細(xì)管等。 2.產(chǎn)品包修期均從開具發(fā)票或收據(jù)之日起,但不包括維修及待配件所用時(shí)間,調(diào)換后的產(chǎn)品,要在發(fā)票或收據(jù)上注明調(diào)換日期,包修期從調(diào)換之日算起。 3.包修期內(nèi)的產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶必須憑購貨發(fā)票或收據(jù)和產(chǎn)品保修卡辦理包修,如無發(fā)票或收據(jù),包修期從以上產(chǎn)品生產(chǎn)日期算起實(shí)行免費(fèi)包修,用戶不具備上述條件的實(shí)行自費(fèi)修理。 4.包修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)故障,經(jīng)維修人員鑒定確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,予議免費(fèi)包修。 5.下列情況不實(shí)行包修,但可提供優(yōu)惠服務(wù)： 用戶未按產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品明示要求使用、保管、運(yùn)輸及維護(hù)不當(dāng)造成損壞的。 私自拆動(dòng)及非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的。 三包憑證和收據(jù)或發(fā)票所填內(nèi)容與產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不符或涂改的。 因**抗力造成損壞的。 降價(jià)出售的產(chǎn)品、處理品。 超過包修期的。 【維修政策】： 產(chǎn)品維修一定認(rèn)真負(fù)責(zé),確保修理產(chǎn)品的質(zhì)量。 修復(fù)后的機(jī)器保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。 【永遠(yuǎn)真誠，始終如一】