“限量版”“驚喜到爆”“獨家首發”“再來一盒”……以此為賣點的文具盲盒正在學生之間悄然興起。開學季到來,北京商報記者走訪發現,部分文具店內文具盲盒銷量走俏。“有的學生來了都是連盒端走。”談及文具盲盒銷量,一位文具店老板如是說。在業內人士看來,文具盲盒更像是一次實物抽獎,學生容易上癮;而部分殘次、不合格文具也通過盲盒形式找到了銷路。
部分產品為“三無產品”、殘次品
在北京商報記者隨機購買的幾款文具盲盒中,晨光文具盲盒在外包裝上印有本產品執行“Q31/0120000003C009標準,Q31/0120000003C025標準,QB/T4292標準”,在另一款晨光文具盲盒上還印有“T/CSSGA 1010標準,Q31/0120000003C070標準”。一款標稱“皮卡丘驚喜盲袋”上,執行標準為QB/2625-2011。而在一款哆啦A夢文具盲盒上,并未標注任何執行標準。
值得一提的是,哆啦A夢文具盲盒外包裝不僅未印有執行標準,里面部分產品也屬于“三無產品”。北京商報記者打開后發現,里面的9支各式各樣的筆中,有近一半的產品沒有任何產品信息,而其余5支筆中,有4支名為“品目”,1支名為“兮沫”。
據了解,Q31/0120000003C009標準為晨光文具特殊規格記號筆的企業標準,Q31/0120000003C025標準為晨光文具優事貼的企業標準,Q31/0120000003C070標準為晨光文具文具產品通用技術條件的企業標準。QB/T4292標準為國家多用組合文具輕工業行業標準,T/CSSGA 1010標準為事貼的團體標準,QB/2625-2011標準為國家中性墨水圓珠筆和筆芯的輕工業行業標準。
除了部分文具盲盒里的產品屬于“三無產品”,還有部分文具盲盒里的產品為殘次品。在北京商報記者購買的一款名為“秋子”的滑板文具盲盒中,打開后發現里面的滑板掛件已破損。
文具盲盒產品有破損并非個例。多位消費者在線上購買盲盒后評價說: “質量不好,盒子值錢,里面東西很廉價,剛打開筆就壞了。”“質量太差,誰買誰知道!”
“盲盒是現在年輕人群體中很受歡迎的消費形式,文具的消費群體以學生為主,采取盲盒形式銷售文具是新的一種符合消費偏好的新銷售模式。但無論是不是盲盒,都應該執行國家關于文具生產標準,盲盒只是一種促銷的形式,并不能以此代替或逃避生產標準的嚴格要求。”香頌資本董事沈萌表示,文具盲盒可能會存在生產質量管理方面的缺陷,也容易造成未成年人在消費心理還不健全的情況下進行過度消費。
中國消費者協會官方網站此前曾就“盲盒”類產品發布消費提示稱,目前盲盒類產品質量難以保障和售后服務亟待改善等問題越發突出,尤其是對青少年群體,由于他們好奇心強、喜歡攀比、消費觀念尚不健全,容易為盲盒“上癮”。
北京市西城區市場監管部門產品科方面表示,盲盒產品屬于新的販賣形式,需要看產品標注的執行標準屬于玩具還是文具。商家應在產品上注明消費提示,標明包裝內部可能為未知、隨機的商品。在產品質量法方面,規定了對產品不能有引人誤解的宣傳,或者夸大商品性能的情況。
價格虛高,二級市場愛炒作
除了產品質量難以保證,多位消費者表示,文具盲盒的價格存在虛高的情況,甚至在部分二級市場中,一些文具盲盒中的“隱藏款”“限量款”也遠高于其他同類產品。
以晨光的“夢境下午茶”文具盲盒為例,一支盲盒按動中性筆價格為5.8元,市面上一支按動中性筆價格平均約為3-4元左右。在一家名為“浩友辦公文具館”的淘寶店鋪中,晨光的“夢境下午茶”文具盲盒的確認款售價為7.8元/支,稀缺小隱藏款【薄荷冰沙】售價則直接飆升至58.8元/支,稀缺大隱藏款【小貴婦】的售價達到了68.8元。
一款名為“秋子”的滑板文具盲盒售價為12元,里面則僅有2支普通中性筆和一個小滑板車掛件。北京商報記者通過淘寶搜索發現,在一家店鋪中出售的同類型產品,標稱售價為9.9元30支,平均1支中性筆的價格為0.33元。一位從線上購買文具盲盒的消費者稱:“做工很粗糙,都是文具店那種五毛一塊的筆,總共加起來在文具店估計也不超過5塊吧。”
做文具盲盒批發的鄧老板告訴北京商報記者:“文具盲盒批發價是1塊多錢一支,拿到實體文具店可以賣到4-5塊錢一支。”
對于文具盲盒價格虛高等相關問題,北京商報記者聯系采訪了晨光文具,但截至發稿,對方并未予以回復。
一位小學生在接受北京商報記者采訪時說,“盲盒無非是放在一個盒子里,不告訴你里面有什么東西,雖然顏色圖案不一樣,但歸根到底還是一支筆”。
在快消品新零售專家鮑躍忠看來,盲盒就是利用消費者的好奇心理、賭博心理來引誘消費。特別是其中一些所謂的“隱藏款”“限量款”文具,容易刺激學生的攀比心理,同時還可能會激發青少年的“賭博”心理。文具盲盒不應該成為爆款,有關部門應加強監督管理工作。
今年以來,已有多地開始加強整治文具盲盒市場的不規范行為。河北省市場監督管理局二級巡視員陳凡曾在接受媒體采訪時表示,河北省市場監管局會同教育部門,聯合印發了《關于開展文具盲盒排查整治工作的通知》組織對校園周邊、線上線下文具盲盒經營企業開展排查整治。同時,委托省有關技術機構組織開展調研工作,深入了解文具盲盒生產、銷售以及使用中存在的問題,探索采取必要措施。
自7月以來,哈爾濱市市場監管局也開展了兒童和學生用品守護行動,要求商家銷售“文具盲盒”“玩具化”文具、新興玩具、解壓玩具等,要嚴格按照產品說明書規定的年齡段,向消費者提示可能存在的安全風險。
沈萌建議,文具盲盒仍應以文具為落腳點,而不應只注重盲盒的娛樂性,造成不必要的資源浪費。
(記者 郭秀娟)