小磊今年剛大學畢業，很幸運地進入了一家規模很大的企業從事銷售工作。當同學們還在為工作四處奔走的時候，他已經開始了公司縝密的實習安排，而且被安排到了競爭十分激烈的市場-----深圳。

剛到深圳，面對著熙熙攘攘的人群，小磊有些不知所措。“這里不是我的家鄉，卻是我的主場”，小磊感到沒有太多的退路，決心好好地生活下去。

深圳的節奏真的很快。公司除了安排幾天簡單的情況介紹，具體的工作就展開了。

首先是掃街。一個街道一個街道地調查市場，了解零售店的分布和銷售情況。小磊和另外六名新同事一起，開始了他們的業務生涯。

七月的深圳，萬里無云。陽光似乎隨時都是直射在這片土地上，白的耀眼。太陽下的小磊經常望著高樓里寬敞的辦公室，內心不免有些羨慕。腳步也變得沉重起來。

晚上，小磊回到租住的房子，真的感覺腰酸背痛，覺得自己實在沒有力氣哪怕是去洗衣。倒在床上，很快就進入了夢鄉。

一周過去了，公司召開總結會。

每個同事都覺得非常辛苦，他們把自己看到的、聽到的全部傾訴出來，讓公司知道自己有多么的用心；他們希望，公司能夠理解他們的辛苦和勤奮。

沒想到是一盆冷水。

銷售經理對他們的困難，只是簡單的詢問，要求他們全力克服，更多的卻是對一周來工作的總結，對有些同事調查不仔細、掃街走馬觀花的嚴厲批評，并提出了嚴重的警告。

實習隊伍感到緊張和壓力。每個人都希望知道公司是怎樣定位自己，是如何評價自己的。

面對這樣的情況，小磊和新同事們感到困惑。他們希望得到公司的指引。　　

小磊們碰到的情況，相信每個新手都會有類似的感受。對前景的迷茫、對定位的模糊，使得我們非常急切想知道，究竟應該怎樣才能盡快找到成功的入口。

我們來看看，新手上路，路在何方？

萬丈高樓平地起。首先要有職業發展的根基------

（一）萬丈高樓平地起

選擇很重要

“男怕入錯行”，坦率的說，并不是每個人都適合銷售工作。如果我們是學技術的，就不必強求自己一定去做業務；如果我們討厭業務的生活方式，我們就該遠離它。

在成為業務人之前不妨先問問自己：我們真的想成為一名好的銷售人員嗎？我們真的愿意為之付出努力嗎？我們真的愿意為自己的理想而改變和奮斗嗎？

要知道中國幾千萬的銷售大軍，富甲一方者有之，貧困潦倒者也為數不少；風光無限的很多，孤苦郁悶的也不計其數；出人頭地者成千上萬，迷茫無助者卻也比比皆是。

把這些問題寫在紙上，真實地去回答它。（請注意，問題中的“真的想”、“真的愿意”，“真的”意味著我們必須為自己的承諾負責）

如果我們的答案是肯定的，我們只需要去實踐我們的業務理想；如果我們有些懷疑和猶豫，我們可能需要時間去嘗試；而如果我們根本無法做結論，我們要做的就是冷靜下來，去請教我們熟知的前輩，看看是否自己做錯了決定。

“選擇我們所愛的”，而我們一旦決定，就必須“愛我們所選擇的”。

現在，我們選擇了銷售，我們決定為之努力。那么接下來，就該好好武裝一下自己的心理了。

武裝我們的心理

每個人從事一個新的工作，都面臨許多的挑戰。新手上路首先要清楚的是，萬事都遵循一定的規律，我們也不可例外。在我們之前的成功者，也許僅僅因為比我們早起步而已；而我們也不可能一步登天。今天我們比別人晚起步并不可怕，重要的是我們已經起步了。

我們想登山，就應該知道山高險阻；我們想越海，就必須清楚海闊天空；我們想成為一個好的業務高手，就必須明白，沒有付出就沒有回報，沒有辛苦就沒有歡笑。

每個高手都由新手而來，他們今天的輝煌來源于若干年前與眾不同的特點，而這些特點往往是：超出一般人的勤奮、對業務的敏銳、不斷的學習與磨練。。。。。

我們一定可以找到一個學習的對象，如果我們有決心，請先剔除我們所知道他的缺點，把他的優點寫下來，諸如誠信、吃苦、上進、友善、細心、大膽等等，然后看自己應該怎樣去學習他。

只有下定成功的決心，并知道成功不會一蹴而就，我們才會讓自己對困難多些準備，讓自己不會被理所應當中的障礙一擊而垮。

熟知中國現代史的同事一定知道，在中國革命非常困難的時候，毛主席寫過一篇《論持久戰》，詳細闡述了中國抗戰的三個階段，給國人很大的鼓舞。業務工作其實也是持久戰而不是閃電戰，不能“速戰速決”，業務的樂趣也存在于“一山更有一山高”，攀登艱難而風光無限。

養成良好習慣

中國人通常看一個小孩，“觀三歲而知將來”。一個孩童的未來三歲就可以看出，僅因看了他的性格表現。因為“江山易改，本性難移”，非大悲或大喜，人就不可能大徹大悟。

業務亦然。好的習慣21天就可養成。而它可以影響我們一輩子。

近來香港迪士尼炒得火熱，頭一天開業吸引了內地上萬人觀光，迪士尼是賺得缽滿盆滿。可是后來媒體的報道看起來卻讓人揪心。據說內地同胞所到之處，垃圾隨處亂扔，小孩隨地灑尿。更有甚者，報道稱香港市民據此憂心忡忡，擔心市容受到內地同胞的破壞之類。一句話，習慣不好。

習慣成自然。我們成為新手的頭一天，就需要去要求自己具備成功者所具備的特質。別人可以遲到，你不行；別人下班可以提前，你不行；別人可以偷懶，你不需要；別人把工作當成負擔，你把它當成是自己的事業在經營；別人得過且過，你精益求精……

好的習慣包含豐富的內容。但重要的幾點：

永遠守時

承諾的事一定兌現

保持積極的心態

謙遜

尊重每個人

看到這里，有些讀者可能會說，這么簡單嗎？如果您有這個想法，不妨一試，看看自己能否堅持？如果堅持，您的收益將令您喜出望外。

做好基本動作

業務人員，想要出類拔萃，就必須：知道規則、學習規則、遵循規則、貫徹規則。

每個行業的業務工作都有自己獨特的地方，每個獨特的地方組成了我們業務所需要的規則。而所有的業務工作都有一些共性，如溝通能力、心態、技巧等等。

如上所書，業務是持久戰，而新手忌諱的就是急于求成，總想一下子達到預想的目標。

中國的乒乓球獨步天下，根源于中國有幾個億的孩童的熱愛，基本功扎實的能上市隊、省隊、國家隊，進而稱雄；而喬丹所以能成為王中之王，有人通過數據統計，發現他的運球能力無人能及；而一個寫手想要成為作家，沒有過硬的文字功底就無從談起。

銷售同理。我們看到很多業務人員，有時會發現他并沒有過人之處，他和我們一樣，做同樣的事，差不多的敬業，基本一樣的作業模式，也沒有太大差距的智商，但他的業績和進展卻特別快。

如果我們能仔細分析，就一定會找到他成功的理由。他一定具備成功基本的質素并將其很好的運用了。而這些質素，往往只是我們常見的詞語，如誠信、認真、扎實等等。

我身邊有一位做醫藥的朋友，現在廣東已經能夠做到年銷售一個億，而四年前的年銷售額是200萬。很多人對此羨慕不已。在交流的時候他曾經說，能夠做得這么好，其實自己也沒有想到。前幾年剛開始做的時候，確實覺得特別的辛苦，但是咬著牙也要堅持啊。所以也只是按部就班，該怎么做就怎么做，想到的就是“全力以赴、盡力而為”，沒想到幾年下來，公司也有飛速的發展。這個成績，其實自己也沒想到。

這樣的話我們是否有些熟，也許我們的老板、我們身邊的朋友就有很多屬于這樣的類型。他們在成功的過程中并無獨特方法，完全憑著本能來追求事業，在進程中抓住一個機會，事業就上了一個新的臺階。

所以要成為乒乓高手，首先要訓練自己的體能、步伐、柔韌度，你有見過國手們只是拼命練球嗎？沒有前面的做基礎，他永遠也不會成功，即使成功，也只是曇花一現；要成為銷售高手，就要培養自己積極的心態、良好的品格、溝通的能力；在實際工作中認真去完成每個客戶的分析、公司擬訂的表格、認真去對待每個市場活動、認真完成銷售拜訪的步驟、結款的程式……

打好基礎，眼光也要放長遠------

（二）風物長宜放眼量

樹立價值觀　　

一個人生活在世界上沒有目標就過的比較辛苦，而目標的確定依賴于我們的價值觀。

談價值觀這個概念好象特別古董，因為大家會認為這個社會還是財富來的實在。可是無數富豪的經歷都在告訴我們，其實真正激勵他們成功的動因，在于他們心中的夢想，他們的價值觀。

一手打造創維的黃宏生先生，在上海浦東地產業風起云涌的時候，很多人勸他進入地產業而別他否決，只因他始終堅持做中國好的電視機的信念；而柳傳志先生，在把聯想帶入高科技企業的宏愿中，更是克服了重重困難而獨占鰲頭。

筆者有位朋友，立志成為中國家電業知名職業經理人。當他還是一名銷售經理的時候，就非常地關注業界的動態和流行趨勢，厚積薄發的力量使他僅僅兩年的時間就親手打造了年銷售5個億的影音品牌，而他依然在自己追求道路上尋求更高的境界和發展。

新同事的價值觀樹立有時是件很難的事，也許要經過一定階段才能做到。但是沒有關系，只要我們的大方向是對的，哪怕我們做錯一些決定，我們一樣能夠成長起來。

方向再具體就是目標。初涉業務，我們應該為自己確定一個基本的目標，把它量化，盡全力去達成它。　　

積德與讀書

港人流行一句話，成功要素“一命二運三風水，四積德五讀書”。前一句唯心，后一句卻實在。

“積德”是指品格，教導生意人誠信為本、多做善事、廣交朋友；“讀書”是指學習，不斷提升自己，升華境界，歷練本領。

職場生存，新手往往是勤快、缺乏能力聯系在一起。新手應該意識到，除非自己愿意學習，別人是很少主動來幫我們的。而越來越多的公司取人更是“德才兼備”之外，強調“以德為主”（柳傳志：《怎樣當一個好總裁》）。所以一個成功的職業人應該首先是一個正氣的人，能夠公平、公正處理問題。

學無止境。這句話知易行難。新手除了主動向同事學習外，更應該用好八小時之外的時間，多涉獵行業內外的知識，多關注和自己目標有關的流行趨勢。

“機遇總是垂青于有準備的人”，當我們在不斷為實現自己的價值而學習而準備的時候，機遇之門已經為我們敞開了。　　

經過了一個月的市場摸底，小磊已經對市場零售店分布有了認識。實習的階段結束后，公司進行了七天的集訓。每個同事對自己頭一階段工作進行了檢討，并明確了自己的目標。之后便進入實際的業務操作階段，開發和維護客戶的具體工作開始了。

當業務操作開始后，小磊才發現，原來頭一階段的工作實在太輕松了。現在不光是要頂著太陽，還要面對具體的銷售指標。

小磊現在每天在實踐自己的諾言，他相信自己一定能夠在短的時間內找到正確的、適合自己的方法……