你是盲目開(kāi)店的大軍隊(duì)中的一員嗎?店鋪出問(wèn)題了也不知道如何去解決,不知所措,官方部扶持,面臨問(wèn)題,困難聚集.我們必定要學(xué)會(huì)店鋪診斷.找到問(wèn)題根本,才能真正讓店鋪?zhàn)叱隼Ь常∽屇愕母冻龅鹊较鄳?yīng)的價(jià)值。
大家開(kāi)店為的就是營(yíng)業(yè)額.那么問(wèn)題來(lái)了,這個(gè)營(yíng)業(yè)額怎么來(lái)?答案是:營(yíng)業(yè)額=訪客數(shù)*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)
1、店鋪診斷之客單價(jià)
一般情況下客單價(jià)是***難把控的事情,先看看客單價(jià)趨勢(shì)圖:客單價(jià)的影響因素比較多,包括:你的類(lèi)目特點(diǎn)、店鋪定位、主推產(chǎn)品三大因素關(guān)聯(lián)度***。
A、如:賣(mài)內(nèi)褲的和賣(mài)家具的肯定沒(méi)法比,這個(gè)很容易理解;
B、店鋪定位:這個(gè)影響因素主要根據(jù)店鋪人群為基礎(chǔ)點(diǎn)了;
我們可以借助生意參謀來(lái)分析:
人群通過(guò):消費(fèi)層級(jí)、性別、年齡、地域等因素都可以做細(xì)節(jié)的分析和判斷。
定位自己的產(chǎn)品,一定要明確好自己的產(chǎn)品是賣(mài)給誰(shuí)的,他們的職業(yè)是什么,年齡是什么、喜歡的客單價(jià)是什么、主要在什么地方、他們的購(gòu)買(mǎi)頻次是什么樣子的、他們又有什么樣子的搜索習(xí)慣。只有明確了這些,你才知道你是要賣(mài)什么價(jià)格段的。
C、主推產(chǎn)品,在我的腦海里所有產(chǎn)品都是標(biāo)品,我會(huì)把屬性分為情感屬性,功能屬性,其中促銷(xiāo)因素我也歸為情感屬性里面,只有標(biāo)準(zhǔn)化只有才有可比性,與誰(shuí)比,當(dāng)然是銷(xiāo)量排序TOP級(jí)的商品,跟他們?nèi)ケ刃詢(xún)r(jià)比,價(jià)格都是比較出來(lái)的,綜合去考慮這些因素,不能拍著腦袋定價(jià)。
2、店鋪診斷之轉(zhuǎn)化率問(wèn)題
這個(gè)是讓很多商家***頭疼的問(wèn)題。轉(zhuǎn)化率影響因素有:產(chǎn)品本身、詳情頁(yè)、店鋪等級(jí)、店鋪整體的排版、評(píng)價(jià)、流量的精準(zhǔn)度、實(shí)物圖、客服詢(xún)單、物流等等這些因素組成。這個(gè)是店鋪內(nèi)功的問(wèn)題,大家可以根據(jù)上面說(shuō)的這些因素點(diǎn)去優(yōu)化自己的店鋪內(nèi)功。如果你還搞不清楚,你可以換個(gè)角度去思考,把自己假設(shè)成用戶(hù),你的訪問(wèn)路徑是什么樣子的?每一個(gè)訪問(wèn)行為的動(dòng)機(jī)是什么?
如:我訪問(wèn)路徑是——關(guān)鍵詞搜索寶貝——找到喜歡的點(diǎn)擊——幾張主圖翻閱一下——詳情頁(yè)仔細(xì)看一遍——看有沒(méi)有優(yōu)惠——詢(xún)問(wèn)客服等等。
我覺(jué)得只要我去搜素了關(guān)鍵詞,都是因?yàn)橐呀?jīng)有需求了,就是需求產(chǎn)生的搜索動(dòng)機(jī)。
每次購(gòu)買(mǎi)都是有被打動(dòng)的理由的,每次還都有所不一樣,雖然我不承認(rèn)是沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi),但是仔細(xì)想想,確實(shí)是沖動(dòng)才產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)行為。
3、店鋪診斷之流量問(wèn)題
我也見(jiàn)過(guò)很多的店鋪產(chǎn)品也不錯(cuò),客單價(jià)也還行,但是苦于沒(méi)有流量的爆發(fā),一直都是不溫不火。
我們先來(lái)羅列一下大的流量來(lái)源:搜索流量、展位流量、活動(dòng)流量、中供推客流量、信貿(mào)通流量等。
我們稍微談?wù)勊阉鳎汉芏嗳藭?huì)問(wèn),為什么我沒(méi)有流量?”
遇到這樣的問(wèn)題,通常我都是這么回答的:“你自己想想你平時(shí)是怎么去買(mǎi)東西的?”
大部分人的購(gòu)買(mǎi)都是通過(guò)搜索關(guān)鍵詞,找到自己喜歡的產(chǎn)品。所以問(wèn)題來(lái)了,首先你的標(biāo)題里面得帶有這個(gè)關(guān)鍵詞,這個(gè)是***基本的;
當(dāng)然這個(gè)關(guān)鍵詞得有人搜索,也就是要求要有一定的搜索量;
同時(shí)這個(gè)詞得合適你的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;***后你還要有能力展現(xiàn)在買(mǎi)家的眼前,也就是你的權(quán)重要高;問(wèn)題的核心就集中在“權(quán)重”上了,影響因素有:上下架、加購(gòu)、銷(xiāo)量、收藏、轉(zhuǎn)化等指標(biāo)有關(guān)系。做好這些,你的產(chǎn)品也只是可能有流量,注意是可能不是一定。
事實(shí)上確實(shí)是以上的N多因素影響,但是你要相信了你就輸了,因?yàn)樽儎?dòng)因素太大,太多,無(wú)法找到發(fā)力點(diǎn)。簡(jiǎn)單理解,流量只有2個(gè)條件決定:曝光量和點(diǎn)擊率。
以上都是教你積累權(quán)重增大曝光量的方法,但難度太大,需要抓的點(diǎn)太多,我們可以簡(jiǎn)單的從點(diǎn)擊率抓起,告訴你,點(diǎn)擊率抓準(zhǔn),曝光量一定會(huì)越來(lái)越大