一次購物節只有一天，但爭取消費者的努力則在日常每一天。防控疫情常態化的背景之下，提振消費信心非一日之功。我們期待一個購物節能帶來消費的“回血”，更期待營造一個規范的消費生態，為拉動消費回暖注入不竭的活力。

今年“618”，作為新冠肺炎疫情中的全民購物節，承載著比以往更多的期待——壓抑已久的消費熱情需要一個釋放的出口，沉寂多時的商家需要一個回血的契機，緩慢回升的中國經濟更需要一個提振消費信心、拉動消費回暖的突破口。

從某電商平臺的店慶日，發展成為各大電商企業、商家積極參與，線下零售業爭相搭車的全民購物節，年中的“618”與歲末的“雙11”一起成為受消費者熱捧的消費節日。造節，見證了消費模式變化為消費注入的新活力，也是人民群眾對美好生活向往的折射。而在疫情背景下，今年的“618”更有了特別的意義。

數月來，受疫情影響，各行各業均受到不同程度的沖擊，實體零售業則是重災區。根據國家統計局數據顯示，2020年1月至5月份，社會消費品零售總額138730億元，同比下降13.5%。疫情給零售業帶來挑戰，但也催化了行業變革。線下門店受影響停擺，倒逼眾多企業發力在線銷售，開啟直播帶貨。數據顯示，5 月線上消費品零售增速提升至 22%，為 2019 年下半年以來的最高增速。

疫情極大地改變了消費者的購物習慣，很多人體驗到足不出戶線上購物的便利，今天這個購物節可能成為印證和進一步深化這種消費趨勢的一個節點。而眼下，疫情的陰霾尚未散去，很多行業尤其是中小企業、個體工商戶仍經受著嚴峻考驗，亟待這一輪消費盛宴助其擺脫困境。消費是拉動經濟增長的一大引擎，促進消費潛力釋放是有效對沖疫情影響、加速經濟回暖的重要舉措。

今年的“618”年中大促，與往年相比有著更高的熱度。各大電商平臺從5月就開始熱身，各顯神通推出促銷活動，一些直播平臺也躋身其中，成為重要的流量入口。各家企業則摩拳擦掌，鉚足了勁要大干一場。明星集結的綜藝盛典、總裁齊聚的直播帶貨，加上萬“券”齊發的消費券助力，可以預見，這場升級版的購物節有望出現一個個被刷新的銷售紀錄。

而熱鬧的營銷、火爆的流量，應該不是購物節升級的全部。明星帶貨或許會制造出短期的爆款，但理性的消費者最終只會為品質優良的產品和服務買單。消費券可以起到短期的刺激作用，而支撐起長久需求的，還是產品和服務本身。

購物節升級的同時，更應該讓消費者的體驗升級。比如，有商家先漲價再降價,玩數字游戲欺騙消費者;有商家借促銷清庫存，甚至出售質量差的商品;還有直播間數據造假、主播虛假宣傳的情況屢見不鮮，這些都需要加以規范。

今年的政府工作報告指出，電商網購、在線服務等新業態在抗疫中發揮了重要作用，要繼續出臺支持政策，全面推進“互聯網+”，打造數字經濟新優勢。類似今天這樣的購物節，完全可以借助平臺的大數據優勢，深入了解消費者需求，優化業務流程，改善消費者體驗，實現精準營銷，提升消費者的下單率和復購率。

一次購物節只有一天，但爭取消費者的努力則在日常每一天。防控疫情常態化的背景之下，提振消費信心非一日之功。我們期待一個購物節能帶來消費的“回血”，更期待營造一個規范的消費生態，為拉動消費回暖注入不竭的活力。

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