日前，疫情防控和核酸檢測相關問題成為海南全省市民朋友關注的焦點，為及時解答市民關心的防疫問題，海南省融媒體中心（新海南客戶端、南海網、南國都市報）聯合海南日報正式開通海南防疫問答平臺，接收市民問詢，為大家答疑解惑。4月10日，海南日報記者對市民朋友反映較多的問題進行了梳理，海南12345政務服務熱線和各市縣衛健委作出以下答復。

1、三亞現在能坐動車去?？趩?？

如果處于低風險區，健康碼呈綠碼，體溫正常，可正常乘坐動車出行，防疫政策在不斷更新變化，是否需要持核酸檢測陰性證明乘坐動車，建議出行前咨詢鐵路12306服務熱線。落地后需向居住地所在居（村）委會報備并詢問是否需要進行“三天兩檢”。

2、我現在在廣州市荔灣區，屬于低風險區，14天內沒有疫區旅居史，計劃11號回三亞，會被集中隔離嗎？

省外低風險區進入三亞不會被集中醫學隔離。但人員需先確定是否處于涉疫區，涉疫區一般指出現核酸檢測結果陽性人員的地級市，具體涉疫地區請登錄三亞12345微信公眾號查看。

4月9日，三亞最新調整涉疫地區人員進入三亞政策，進一步加強涉疫地區人員進入三亞的健康管理：14天內有重點涉疫區旅居史的人員，需憑48小時2次核酸陰性證明和綠色健康碼登機，抵瓊后查驗健康碼、行程碼，進行一次抗原和核酸檢測，落實“7+7”管控措施（自費集中隔離7天、居家健康監測7天）；14天內有一般涉疫區旅居史的人員，落實“3+11”管控措施（自費集中隔離3天、居家健康監測11天）。

3、從西安市低風險區自駕前往?？?，會被集中隔離嗎？

如果目前所在地不屬于中高風險區，只屬于涉疫所在地，根據要求，凡計劃從涉疫區入瓊的人員和14天（離開涉疫區之日算起)內有涉疫區旅居史的來瓊返瓊人員，憑48小時內2次（間隔≥24小時）核酸檢測陰性報告辦理登機（車、船）手續。落地后進行一次核酸檢測居家等待結果，落實“三天兩檢”并向居住地所在居（村）委會報備。

4、從?？诜枪芸貐^、封控區自駕返回文昌，需要什么流程？

如果處于?？诜枪芸貐^、封控區，需持48小時內的核酸陰性證明返回文昌，進入文昌市還需要進行一次核酸檢測，居家等待結果。

5、我是4月8號從廣州到文昌的，已經做過兩次核酸檢測，現在還需要居家隔離嗎？

根據文昌市疫情防控指揮部辦公室發布的最新公告：4月2日-4月9日已從廣州來文昌的人員，立即向社區、村（居）委會和所在單位報備，即日起，自我健康監測7天，立即落實“3天2檢”措施（2次核酸檢測間隔24小時），并在第7天再進行1次核酸檢測。

6、我父親已經70多歲了，眼睛不好，智能手機操作不便，他去超市要怎么用“場所碼”？

4月5日，海南省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部發布通知，從4月6日起，全省各市縣嚴格落實出入重點場所、乘坐公共交通工具掃“地點碼”的防控措施。其中，對于手機操作不便、無法掃“場所碼”的人員應當主動、準確登記姓名、身份證號碼、聯系電話等信息，疫情防控期間，建議家人陪同老人一起出行。

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