“要不是他們提醒我借了檔案，我都快搞忘記了，這個短信自動提醒功能真方便。”8月23日，在市勞動就業管理局辦理檔案續借手續的李女士告訴記者。
據介紹，這是市勞動就業管理局為優化人事檔案管理服務，依托湖北省12333短信平臺精準打造的“短信提醒辦”個性化服務新內容。
以人事檔案“轉出或借閱”為例，該局根據市民需要辦理的不同服務事項，有針對性地發送提示服務事項辦理進度、辦理結果等實時提醒和跟進短信，提醒服務對象及時辦結及確認，扭轉過去群眾反復詢問辦理結果、工作人員多次催收檔案歸還的局面。
比如，一位市民辦理了“檔案轉出”事項，很快就會收到類似“您好!您在我單位辦理的‘檔案轉出’業務已辦結，您的檔案已通過機要郵寄，請于寄出日期5—10個工作日后到人事檔案接收單位查詢”的提示信息。
該局相關負責人表示，這種便民舉措在為檔案托管人員提供更優質、更貼心服務的同時，也進一步確保了實體檔案的安全。
(記者 徐勇)
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