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海南日報訊（記者劉曉惠）日前，國家市場監(jiān)管總局通報了2022年全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測情況，在全國31個省（區(qū)、市）公共文化服務(wù)質(zhì)量滿意度得分中，海南得分88.85，排名全國第一；在全國120個城市公共文化服務(wù)質(zhì)量滿意度得分中，海南納入監(jiān)測范圍的4個城市，海口排名全國第一，三亞、屯昌、臨高也名列前茅。

據(jù)了解，全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測由國家市場監(jiān)管總局依據(jù)《服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測技術(shù)指南》《公共服務(wù)效果測評通則》《市場、民意和社會調(diào)查服務(wù)要求》等標準實施，涵蓋公共文化、公共教育、公共就業(yè)等12個領(lǐng)域。此次監(jiān)測全部采取攔截面訪方式進行，共回收有效問卷40140份，調(diào)查結(jié)果采用分層加權(quán)平均計算方式得出。

與全國31個省（區(qū)、市）同臺比拼，并不是文化強省的海南，為何能在公共文化服務(wù)質(zhì)量滿意度上取得領(lǐng)先？

省旅游和文化廣電體育廳相關(guān)負責(zé)人介紹，從硬件上看，近年來，海南在公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面不斷增加投入，海口灣演藝中心、海口云洞圖書館、三亞天涯書局、三亞海上書房、五指山市科技館等一批公共文化新空間不斷涌現(xiàn)；省圖書館少年兒童館去年底正式投入使用，構(gòu)造出具有海南自貿(mào)港特色的智慧型少兒閱讀空間；海南十大公共文化設(shè)施項目等文化新地標陸續(xù)建成；目前我省已有3343個村級（社區(qū)）綜合文化服務(wù)中心，基本實現(xiàn)全省行政村、社區(qū)的覆蓋……公共文化空間既“好看”更“好用”。

有了硬件基礎(chǔ)，海南也探索出了許多公共文化服務(wù)的正確“打開方式”。比如堅持以“海南省東西南北中廣場文藝會演”、“春風(fēng)村雨”文化惠民活動、“紅色文藝輕騎兵”進基層活動等品牌群眾文化活動為抓手，開展高質(zhì)量的群眾文化活動；每逢節(jié)慶日，我省各公共圖書館、文化館（站）、各大旅游景區(qū)景點開展豐富多彩的文藝演出、民俗展示；我省共有注冊文化志愿者近4000人，同時依托631個文化類社會團體，為群眾提供優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)。

閱覽區(qū)里坐滿了來看書學(xué)習(xí)的群眾，少兒書屋里許多親子家庭在游戲互動，棋類、語言類等活動室窗明幾凈……8月17日中午11時許，海南日報記者走進海口市龍華區(qū)文化館，濃郁的文化芳香撲面而來，自2020年正式開放以來，該館已接待超過177萬人次。

當天，海口市民孔學(xué)梅正帶著孩子來到龍華區(qū)文化館看書，她說：“我是這兒的常客了，暑假里孩子幾乎天天來。不只是龍華區(qū)文化館，我明顯感覺到這幾年海南的公共文化種類更多、內(nèi)容更豐富了，讓我們更方便地享受了優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，幸福感也與日俱增。”

在全國公共文化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測取得好成績的同時，大家也更關(guān)注海南如何鞏固公共文化服務(wù)質(zhì)量的長板優(yōu)勢，進一步提升哪些領(lǐng)域的公共服務(wù)質(zhì)量。

未來，海南將堅持以人為本，根據(jù)人民群眾的需求推進工作，開展精準個性化的服務(wù)，深入推進文化惠民工程，優(yōu)化公共文化服務(wù)的品質(zhì)、產(chǎn)品供給，促進城鄉(xiāng)均衡化發(fā)展，補齊鄉(xiāng)村文化服務(wù)的短板。同時，堅持文旅融合，按照建設(shè)國際旅游消費中心的要求，圍繞打造環(huán)島旅游公路、熱帶雨林公園，把海南獨特的海洋文化、華僑文化、熱帶雨林文化、黎苗文化等融入進去，做到以文塑旅、以旅彰文，讓海南真正成為全國人民心目中的詩和遠方。

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