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原標題：北京市消協(xié)約談每日優(yōu)鮮

中工網北京8月9日電（工人日報-中工網記者楊召奎） 記者今天從北京市消費者協(xié)會獲悉，針對近日“每日優(yōu)鮮”無法正常經營引發(fā)大量消費者投訴的情況，北京市消協(xié)約談了北京每日優(yōu)鮮電子商務有限公司。

近段時間，關于每日優(yōu)鮮的投訴不斷增多。僅在新浪黑貓投訴一家平臺上，截至今天晚上9點，近30天的投訴量就達273件，其中僅有8件回復、1件顯示已完成。消費者反映的問題主要涉及平臺取消訂單卻不退款、充值余額無法提現和消費、禮品卡余額無法消費等。

約談會上，北京市消協(xié)向北京每日優(yōu)鮮電子商務有限公司通報了96315熱線登記消費者投訴的情況，并詢問了企業(yè)現狀和投訴處理情況。

北京市消協(xié)副秘書長陳鳳翔對每日優(yōu)鮮提出3點要求：一是務必妥善處理消費者投訴，及時公布退費方案和登記方式，切實保護消費者的合法權益；二是加強與市、區(qū)消協(xié)的溝通，積極配合消協(xié)組織的工作，共同維護好消費者的合法權益；三是在3個工作日內將情況說明和整改方案書面反饋至市消協(xié)。

標簽： 消費者投訴 合法權益 有限公司