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張葦檸

近日，江蘇省連云港市灌南縣佳鑫木業公司23名職工代表來到職工活動室，參加食堂改進情況滿意度測評會。會上，職工代表紛紛為食堂的新變化點贊，滿意率達100%。今年以來，這樣的挑刺會已經舉辦3次。公司累計投入110余萬元，辦成成板車間生產環境改造、職工午休場所安排等20多項實事項目。（據《工人日報》11月29日報道）

近年來，通過采用定期召開職工“挑刺會”形式，解決職工急難愁盼，完善企業內部管理的企業不在少數。從職工們日益攀升的滿意度不難看出企業舉辦“挑刺會”獲得了喜人成效，也正是這樣的“挑刺會”為企業傾聽員工心聲、優化生產流程、提高工作質效提供了新渠道。

“挑刺會”挑出來的“刺”不是員工對企業的苛責，而是在長久以來未被解決的“老大難”問題。其中包括了職工在日常工作生活中遇到的問題和期待企業改進的工作事項等。小到食堂的飯菜、職工的午休，大到車間生產環境得改造等方方面面。

舉辦“挑刺會”是深化企業民主管理工作，將職代會制度融入企業治理的重要之舉，其目的是為了摸清職工的急難愁盼和工作中的“老大難”問題，并有針對性地集中發力，解決問題，從而促進企業良性發展，走過場搞“形式主義”是大忌。這就要求企業內部要形成系統機制，對“挑刺會”中涉及的：什么是“ 刺”，“刺”在哪里，如何“拔刺”等一系列問題的確定、解決方案的實施、效果反饋等形成機制化處理流程。

在”挑刺會”中，難免會聽到一些尖銳、刺耳的聲音。此時，對于職工挑出的“刺”，企業也要善于面對，敢于“拔刺”?！鞍未獭钡倪^程中一定會伴隨著陣痛，但若不將其拔出，終會累積成阻礙企業發展的大問題。第一時間進行積極回應，敢于直接面對“挑刺”，并能理性果斷“拔刺”，才能形成良性循環。

鼓勵職工積極“挑刺”，才能讓企業及時了解職工所需所想，有針對性地解決問題。讓員工的聲音被聽到，不僅能夠將矛盾化解在萌芽狀態，更能激發職工的主人翁意識。讓職工越干越舒心、越干越積極，企業的發展也會越來越順利，實現企業與職工的和諧雙贏。

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