春節,向來是闔家歡聚的溫馨時刻,可這一幸福團圓的時刻,總有許多用戶被突如其來的狀況打亂節奏。那些平日里與我們形影不離的電子設備,卻在關鍵時刻“掉鏈子”,毫無征兆地出現故障。消息發不出,照片拍不了,視頻通話也無法接通,種種不便紛至沓來,極大地影響了過節心情,讓團聚的歡樂大打折扣。自2019年開始,華為服務已經連續7年開展“春節不打烊”活動,在春節期間為用戶排憂解難,貼心守護歡聚時刻。讓大家無需因電子設備故障而告別歡愉時光,輕松歡度無憂年。

今年華為服務“春節不打烊”活動將于2025年1月28日(除夕)暖心開啟,活動持續至2025年2月4日(正月初七)。在此期間,全國范圍內將有1500余家華為服務店,超20000家華為零售店于春節期間正常營業。無論用戶在哪里,都能便捷找到身邊門店,享受到即時設備檢測和故障維修等貼心服務。用戶到店完成維修,還有機會領取新春五子棋禮盒套裝、新春臺歷套裝等禮品,數量有限,送完即止。

此外,華為服務為切實滿足不同用戶的多元化需求,春節不打烊活動推出兩種便捷維修渠道。春節活動期間,若用戶遭遇設備故障且因其它原因無法到店,可選擇寄修服務,與此同時還能享受雙向免物流費貼心權益;用戶也可選擇上門維修和安裝服務,由專業工程師攜帶維修工具上門,確保在最短時間內高效解決設備問題,最大程度降低設備故障對用戶春節生活的影響。

除了全方位的線下服務,“華為春節不打烊”還提供線上7*24小時不間斷的客服支持,只需撥打950800,專業客服團隊便會快速響應,隨時為您解答疑問,無論是遭遇棘手的設備故障還是服務咨詢,都能在第一時間獲得精準且高效的解答。不僅如此,為進一步提升用戶服務的便捷性,在一站式的服務窗口“我的華為”APP,可以輕松查找附近的門店或是申請設備寄修、工程師上門等便捷服務。同時華為消費者業務服務官網、華為終端客戶服務微信小程序等也提供多種自助服務渠道,以便用戶獲取更多支持和服務資訊,以及用機技巧與活動信息。

“春節不打烊”作為華為服務連年推出的特色IP活動,自2019年起便一直暖心陪伴著消費者。在這期間,每年都有近百萬用戶通過“春節不打烊”活動解決了電子設備使用問題,更安心、省心地享受美好假期。這一活動背后,彰顯的是華為于服務領域持之以恒的深度投入。截至目前,華為已構建起規模龐大且布局廣泛的服務網絡,其中涵蓋2100余家授權服務中心和20000余家服務接機點,其覆蓋范圍觸及全國99%的地級市以及 92%的縣區。如此全面且深入的服務網絡,猶如堅固基石,為“春節不打烊”活動的順利開展提供了有力保障。同樣也印證了“用戶需求在哪里,華為服務就在哪里”的服務準則。

如果說科技的溫度有色彩,那必然是春節紅。這抹熱烈、喜慶的紅,象征著團圓與希望,也恰似華為服務傳遞給用戶的溫暖。華為服務致力于讓每一位用戶享受到科技世界的便利,感受到華為服務的溫度,尤其是在春節闔家團圓的日子里,華為服務團隊堅守一線,把關系到用戶的“大家”放在首位,是華為能夠持續提供優質服務的重要支撐。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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