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長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 李梅)日前，張家口農(nóng)商銀行東土關(guān)支行通過(guò)積極宣傳、優(yōu)化服務(wù)、嚴(yán)肅考核等方式，確保社保卡發(fā)放工作穩(wěn)步、有序推進(jìn)。

積極宣傳，聚焦需求。該支行一方面充分利用微信朋友圈、客戶微信群等推送宣傳軟文，通過(guò)簡(jiǎn)明扼要的圖文形式對(duì)社保卡的優(yōu)勢(shì)、開(kāi)通流程等進(jìn)行詳細(xì)介紹，并組織全行員工積極轉(zhuǎn)發(fā)、廣泛宣傳，引導(dǎo)客戶主動(dòng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。另一方面，充分發(fā)揮人熟地熟情況熟的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)點(diǎn)附近超市、市場(chǎng)等人流密集場(chǎng)所，積極對(duì)接群體客戶，張貼宣傳海報(bào)，有針對(duì)性地開(kāi)展社保卡宣傳營(yíng)銷工作，提高社保卡業(yè)務(wù)知曉度，切實(shí)做到“宣傳進(jìn)戶、服務(wù)到人”。

優(yōu)化服務(wù)，力求實(shí)效。首先成立社保卡發(fā)放工作小組，組織工作小組成員負(fù)責(zé)社保卡知識(shí)的宣傳與解釋工作，針對(duì)社保卡業(yè)務(wù)面對(duì)面為客戶答疑解惑，設(shè)立專人、專柜負(fù)責(zé)社保卡的發(fā)放及激活工作，開(kāi)辟社保卡一站式專項(xiàng)服務(wù)，提高社保卡發(fā)放業(yè)務(wù)效率。其次，為加快社保卡發(fā)放工作進(jìn)度，提升社保卡金融功能激活應(yīng)用，該行還組織工作人員攜帶移動(dòng)展業(yè)深入村組、社區(qū)等，進(jìn)村入戶設(shè)立便民代辦點(diǎn)，開(kāi)啟“白+黑”“5+2”模式集中為居民辦理社保卡發(fā)放業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度。

嚴(yán)肅考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲。嚴(yán)格制定社保卡發(fā)放工作考核方案，將社保卡發(fā)放任務(wù)落實(shí)到人，同時(shí)結(jié)合發(fā)放工作實(shí)際情況，及時(shí)總結(jié)調(diào)整，不斷完善發(fā)放計(jì)劃，優(yōu)化操作流程。建立社保卡發(fā)放臺(tái)賬，實(shí)行一周一通報(bào)、一旬一考核、一月一督導(dǎo)工作機(jī)制，對(duì)在工作中積極主動(dòng)、成效顯著的員工給予表?yè)P(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在工作中遇到的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題，由社保卡發(fā)放工作小組及時(shí)協(xié)商解決，掃除障礙。建立社保卡發(fā)放工作微信群，組織全行員工每日分享工作成效，積極營(yíng)造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。

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