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海南日報訊(記者李夢瑤)盡管無兒無女，家住三亞市天涯區羊欄村的八旬特困老人黎秀光在生病入院后，依舊享受到家人般的細致照料。照料他的，是一名專業陪護人員，這得益于我省建立的特困人員住院照護新機制。

日前，海南日報記者從我省鄉村振興、民政部門獲悉，為破解特困人員生病住院無親人護理、臨時聘請陪護人員時效性和延續性差、陪護質量無人監管的困境，海南通過向護理機構購買專業服務或為特困人員購買住院護理險等方式，讓特困人員“醫有所護”。

特困人員生病住院往往具有突發性、緊急性特點。為此，各市縣民政部門與護理機構或保險公司簽訂服務協議，明確“全天候守護”責任。特困人員有住院護理需求后，護理機構或保險公司立即啟動“守護模式”，及時與相關醫院進行溝通協調，提供“從特困人員入院到護理人員到崗不超過6小時”的快捷服務保障。

根據特困人員病情狀況，我省“因人施策”，形成“一對一護理”“夜間突發護理”“精神病患者護理”等多種護理方案，有效滿足特困人員的多元護理需求。“在專業照護下，特困人員入院后，壓瘡、墜床及日常生活不規律等問題明顯改善，住院后二次傷害的發生顯著減少。”省鄉村振興局相關負責人介紹，今年以來，全省共為特困人員提供7682人次專業照料護理服務。

海南日報記者了解到，為加強聯動監管，嚴格把控服務質量，我省還建立了“考勤+公開+巡查”的監管模式，對護工到崗情況進行考勤，建立照護工作臺賬、公開費用審核制度，實時監督核實護理費用支付情況，避免產生“少護理多報賬”的情況。同時，以醫療巡查為依托，降低照護過程中的誠信風險，并建立照護服務退出制度，對服務不達標的護理機構和人員予以清退，嚴格把控服務質量。

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