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海南日報訊（記者林書喜 通訊員符潤彩）5月26日，儋州市營商環境建設局特邀監督員以辦事群眾的身份到洋浦政務中心稅務窗口體驗辦事流程。儋州通過定期組織特邀監督員、匿名體驗官深入各領域及各政務窗口開展營商環境監督體驗，收集意見建議的方式，推動營商環境再優化、再提升。

前來“辦事”的監督員同時以“觀察員”的身份，跟隨現場辦事群眾在窗口受理業務、辦理業務，在實際體驗中發現問題、反饋問題、提出惠企便民改革意見建議。

據了解，今年以來，儋州市營商環境建設局充分發揮特邀監督員、匿名體驗員橋梁紐帶作用，累計收集監督體驗信息43條，其中特邀監督員反饋問題7條，匿名體驗官反饋問題36條，主要包括社保公積金辦理、稅務開票增量、企業開辦變更、市政基礎設施、房產銷售賬戶及資金監管等方面存在的問題及建議。截至目前，儋州市營商環境建設局已聯系相關部門協調解決問題35條。

儋州市營商環境建設局負責人說，該局將針對體驗官和監督員提出的問題進行匯總分類，與相關部門協調聯動，從制度體系入手，系統提出相關完善建議，并監督責任單位推動落實。

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