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近日，為更好地掌握服務出行的難點、堵點，福建高速南平管理分公司在轄區武夷山、豐樂、建州、新村、佛子山、大湖嶺等高速公路服務區開展“服務提升萬人問卷調查”活動，廣泛征集群眾意見，深入了解廣大車戶高速行車體驗和服務需求。

“您認為高速公路行車舒適性還有哪些提升方面？”“您在使用ETC過程中有遇到什么問題嗎？”活動中，高速公路志愿者與司乘面對面交流，圍繞行車舒適性、收費服務、ETC服務、服務區餐飲、購物、加油、充電服務等15個方面內容，接受司乘評議、征詢服務需求，同時為過往司乘提供便民服務。

活動中，志愿者向司乘人員征集對高速公路意見、建議。汪杰 攝

此次問卷調查活動于5月11日正式開始，持續7天。南平公司將針對調查問卷反映出的薄弱環節和征求的意見建議研究制定切實可行的整改措施，補齊短板，提升服務效能，切實解決群眾出行急難愁盼問題，不斷推動高速公路服務功能和服務水平再上新臺階。（朱喆煒）

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